やりたい！を叶えて女性駅長に
お客さまの声が元気の源です。

1996年から2003年まで東山線運転区に在籍し、車掌と運転士を経験しました。乗務した愛着のある黄電は、2000年に静かに引退し、ハンドル操作が楽しく思い入れのある5000形車両も、2015年に引退を迎えました。お客さまから、地下鉄初の冷房車である5000形の思い出を残したいというお声を多数いただいたことから、「さよなら5000形」イベントの企画を立ち上げ、ポスター・ヘッドマークのデザイン作成や会場の準備、当日の司会進行の担当をしました。イベント会場となった高畑車庫ではお客さまの要望に応え、ライトを点灯し、方向幕を変更して走行させたり、送電をすべてストップして、電車の近くまでお客さまを誘導して撮影できるようにして、多くの方に喜んでいただくことができました。
また、駅助役の時は、AEDを実際に操作して人命救助を行ったり、改札窓口で破水された妊婦さんから助けを求められて、駅長室内で出産に立ち会ったこともありました。
お客さまの人生の中でも、大きな意味のある場所にもなる駅。今後も駅を利用されるすべてのお客さまが「今日も1日、無事に終わった」と安心して家に帰ることができるよう、気配りを忘れずに業務に取り組みたいと思っています。